Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Feedim
• Web Sitesi: feedim.com
• E-posta: contact@feedim.com

2. Ürün/Hizmet Bilgileri

Feedim platformunda sunulan dijital ürün ve hizmetler:

• Jeton Paketleri: Platform içi dijital para birimi. İçerik üreticilerine hediye göndermek ve platform özelliklerinden yararlanmak için kullanılır.
• Premium Üyelik: Aylık veya yıllık abonelik planları. Reklamsız deneyim, onaylı rozet, gelişmiş analitik ve daha fazla özellik sunar. Super, Pro, Max ve Business planları mevcuttur.

Tüm fiyatlar KDV (%20) dahildir. Güncel fiyatlar satın alma sayfasında belirtilir.

3. Ödeme ve Teslimat

• Desteklenen ödeme yöntemleri: Visa, Mastercard, American Express, Troy
• Güvenlik: Tüm ödemeler SSL şifrelemesi ve 3D Secure doğrulaması ile korunur.
• Ödeme altyapısı: PayTR (PCI-DSS uyumlu)
• Teslimat süresi: Dijital ürünler anında, en geç 48 saat içinde hesaba tanımlanır.
• Kargo ücreti: Dijital ürün olduğundan kargo ücreti yoktur.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/ğ maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.

• Satın alınan jetonlar veya premium üyelik henüz kullanılmamışsa, 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• Cayma hakkı kullanıldığında, ödeme en geç 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
• Cayma talebi contact@feedim.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.

5. Şikayet ve İtiraz

Ürün ve hizmetlerle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

• E-posta: contact@feedim.com
• Tüketici Hakem Heyetleri (Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde)
• Tüketici Mahkemeleri
• Ticaret Bakanlığı il ve ilçe müdürlükleri

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

7. Onay Beyanı

Ödeme işlemini tamamlayarak; işbu ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini, kullanım koşullarını, cayma hakkı koşullarını ve gizlilik politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.