Ön Məlumatlandırma Formu

1. Satıcı Məlumatları

• Adı: Feedim
• Veb Sayt: feedim.com
• E-poçt: contact@feedim.com

2. Məhsul/Xidmət Məlumatları

Feedim platformasında təqdim olunan rəqəmsal məhsul və xidmətlər:

• Jeton Paketləri: Platforma daxili rəqəmsal valyuta. Məzmun yaradıcılarına hədiyyə göndərmək və platforma xüsusiyyətlərindən yararlanmaq üçün istifadə olunur.
• Premium Üzvlük: Aylıq və ya illik abunəlik planları. Reklamsız təcrübə, təsdiqlənmiş nişan, təkmil analitika və daha çox xüsusiyyət təklif edir. Super, Pro, Max və Business planları mövcuddur.

Bütün qiymətlərə ƏDV (%20) daxildir. Aktual qiymətlər alış səhifəsində göstərilir.

3. Ödəniş və Çatdırılma

• Dəstəklənən ödəniş üsulları: Visa, Mastercard, American Express, Troy
• Təhlükəsizlik: Bütün ödənişlər SSL şifrələməsi və 3D Secure doğrulaması ilə qorunur.
• Ödəniş infrastrukturu: PayTR (PCI-DSS uyğun)
• Çatdırılma müddəti: Rəqəmsal məhsullar dərhal, ən gec 48 saat ərzində hesaba təyin olunur.
• Çatdırılma haqqı: Rəqəmsal məhsul olduğundan çatdırılma haqqı yoxdur.

4. İmtina Hüququ

6502 saylı İstehlakçının Qorunması Haqqında Qanunun 15/ğ maddəsinə əsasən, rəqəmsal məzmun və xidmətlərin icrası istehlakçının razılığı ilə başlandıqdan sonra imtina hüququ istifadə oluna bilməz.

• Satın alınan jetonlar və ya premium üzvlük hələ istifadə olunmayıbsa, 14 gün ərzində imtina hüququ istifadə oluna bilər.
• İmtina hüququ istifadə olunduqda, ödəniş ən gec 14 iş günü ərzində eyni ödəniş üsuluna qaytarılır.
• İmtina tələbi contact@feedim.com ünvanına yazılı olaraq göndərilməlidir.

5. Şikayət və Etiraz

Məhsul və xidmətlərlə bağlı şikayətlərinizi aşağıdakı kanallar vasitəsilə bildirə bilərsiniz:

• E-poçt: contact@feedim.com
• İstehlakçı Hakem Heyətləri (Nazirlik tərəfindən müəyyən edilmiş pul hədləri daxilində)
• İstehlakçı Məhkəmələri
• Ticarət Nazirliyinin vilayət və rayon müdirlikləri

6. Şəxsi Məlumatların Qorunması

Şəxsi məlumatlarınız 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu (KVKK) çərçivəsində işlənir. Ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasətimizi və KVKK Aydınlatma Mətnimizi nəzərdən keçirə bilərsiniz.

7. Təsdiq Bəyanatı

Ödəniş əməliyyatını tamamlayaraq; bu ön məlumatlandırma formunu, məsafəli satış müqaviləsini, istifadə şərtlərini, imtina hüququ şərtlərini və məxfilik siyasətini oxuduğunuzu, başa düşdüyünüzü və qəbul etdiyinizi bəyan etmiş olursunuz.